Rachmatullah, N. and Sutabri, T. (2023) “Analisis Manajemen Pelayanan Perbankan pada Aplikasi Bri Mobile berbasis TI menggunakan Framework ITIL V3”, Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, 1(2), pp. 69–73. doi: 10.31004/ijmst.v1i2.119.