Sapitri, Yolanda, Rita Sari, Amelia Caroline, and Eriene Dheanda Absharina. 2026. “Evaluasi Kualitas Layanan Sistem Pembayaran UKT Mahasiswa Pada Aplikasi BSB Mobile Menggunakan ITIL V3”. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology 4 (2):751-58. https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i2.9234.