Ananda, Fito. 2026. “Perancangan Sistem Layanan Technical Support Produk Lem Berbasis Web Untuk Manajemen Keluhan Dan Solusi Menggunakan Metode Agile Scrum (Studi Kasus: PT. Esa Bumindo)”. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology 4 (3):2436-44. https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.12602.