RANIUS, M. I. A.; SUTABRI, T.; RANIUS, A. Y. Analisis Manajemen Pelayanan PT. KAI Sebagai Pengguna pada Aplikasi KAI ACCESS Berbasis Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL Version 3. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 135–140, 2023. DOI: 10.31004/ijmst.v1i2.136. Disponível em: https://journal.ilmudata.co.id/index.php/ijmst/article/view/136. Acesso em: 25 jan. 2026.