Ponto, V. E. M., Wullur, M., & Tumewu, F. J. (2026). Implementasi Quality Management sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan pada PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Cab. Manado. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, 5(1), 919–925. https://doi.org/10.69693/ijmst.v5i1.14631