Ananda, F. (2026). Perancangan Sistem Layanan Technical Support Produk Lem Berbasis Web Untuk Manajemen Keluhan dan Solusi Menggunakan Metode Agile Scrum (Studi Kasus: PT. Esa Bumindo). Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, 4(3), 2436–2444. https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.12602