Rahayu D, Sarah S. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Maxim Menggunakan Metode E-Servqual dan Importance Performance Analysis (IPA). RIGGS [Internet]. 2026 Mar. 7 [cited 2026 Apr. 21];5(1):7225-33. Available from: https://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS/article/view/6114