Sirait, D. S., and D. N. Wulansari. “Hubungan Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Dalam Layanan E-Commerce: Menuju Hubungan Yang Berkelanjutan”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 5, no. 2, May 2026, pp. 1930-8, doi:10.31004/riggs.v5i2.8626.