Asizah, A. B. M., S. Alam, and V. Aris. “Perancangan Aplikasi CRM Terintegrasi AI Dalam Segmentasi Pelanggan Untuk Optimalisasi Strategi Pemasaran (Studi Kasus Pada Nichoa Chocolate)”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 5, no. 1, Mar. 2026, pp. 7280-8, doi:10.31004/riggs.v5i1.7056.