Hardiansyah, Muhamad Arya, et al. “Pengaruh Servqual Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Customer Experience Sebagai Variabel Intervening Pada Bioskop Cinepolis Bandung”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 5, no. 1, Apr. 2026, pp. 12731-42, doi:10.31004/riggs.v5i1.6254.