Mubaraq, Aras Maulana, et al. “Implementasi Crm Pada E-Commerce Sebagai Media Penjualan Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Penghasil Kopi”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 5, no. 1, Feb. 2026, pp. 4819-30, doi:10.31004/riggs.v5i1.5359.