DwiNov, D. A., N. K. Kusmayati, and D. S. Wihara. “Pengaruh Ketepatan Pengiriman Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 2, May 2025, pp. 525-30, doi:10.31004/riggs.v4i2.508.