Simarmata, Simon, et al. “Rancang Bangun Sistem Helpdesk Berbasis Web Menggunakan Laravel Dan PostgreSQL Untuk Optimalisasi Pengelolaan Keluhan Di Mts Pembangunan Nurul Islam”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 4, Dec. 2025, pp. 4533-8, doi:10.31004/riggs.v4i4.4312.