Rahmatullah, Arwin Yafi, et al. “Kualitas Layanan Sebagai Kunci Kepuasan Pelanggan: Studi Empiris Di Bento Kopi Mataram”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 3, Oct. 2025, pp. 8009-14, doi:10.31004/riggs.v4i3.3183.