Mukti, A. R. A., M. A. Masyhuri, and S. Shobikin. “Analisis Efektivitas Layanan BRI Mobile Banking Dalam Memberikan Kepuasan Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Jemursari Kota Surabaya”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 3, Oct. 2025, pp. 8053-6, doi:10.31004/riggs.v4i3.3119.