Iskandar, M. D., B. Abbas, and D. C. Lisapali. “Optimalisasi Kinerja Karyawan Dalam Proses Pelayanan Konsumen: Studi Kualitatif Pada CV Klikindo Utama Kendari”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 3, Aug. 2025, pp. 541-5, doi:10.31004/riggs.v4i3.2029.