Rahman, N. H., A. Razak, and A. Hakim. “Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan Dalam Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Pelanggan: Studi Pada Online Shop Grosir Naufal Kendari”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 2, July 2025, pp. 7517-22, doi:10.31004/riggs.v4i2.1851.