Hwa, Tan May, et al. “Resistensi Adopsi Google Chat Sebagai Platform Komunikasi Penjualan Pada UMKM B2B Di Bali”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 5, no. 2, July 2026, pp. 22811-20, doi:10.31004/riggs.v5i2.12072.