Farhani, Indira Gadis, and Indawati Lestari. “Pengaruh Efektivitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Bank Sumut KCP Kebun Kopi Batubara Sei Asahan”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 5, no. 2, July 2026, pp. 14599-08, doi:10.31004/riggs.v5i2.11093.