V. Moliza, O. F. Wuri, F. Fradil, and A. E. Farabi, “Strategi Personalisasi Layanan E-Commerce: Transformasi Pemasaran Digital dalam Mengakselerasi Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 7380–7391, Jun. 2026.