L. Munthe, A. C. N. Pandowo, and I. W. Ombuh, “Pengaruh Analisis Inovasi Produk, Customer Relationship Management, dan Ekuitas Merek terhadap Retensi Pelanggan Produk Kecantikan Glad2Glow (G2G)”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 7290–7303, Jun. 2026.