O. Octaviani, M. R. Farizi, R. A. R. N. Kusumaningrum, R. D. W. Listiandoko, N. Namirah, and A. Rohendi, “Hubungan Kepuasan Tenaga Kesehatan dan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit : Tinjauan Sistematis Berdasarkan Service Profit Chain Model”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 2628–2637, May 2026.