E. Adelia, I. A. Bamer, M. P. Pertiwi, and E. D. Absharina, “Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan pada SMP ‘ABC’ Menggunakan Framework ITIL V3”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 1507–1513, May 2026.