R. D. Bachtiar, M. N. Irene, A. L. Isnaini, A. Maulana, and R. A. Fitrie, “Analisis Strategi Manajemen Konflik Operasional Ojek Online di Kawasan Terminal Purabaya (Bungurasih), Surabaya”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 1334–1342, May 2026.