L. Khoiriyah and S. Susanti, “Analisis Implementasi Customer Relationship Management dalam Mempertahankan dan Meningkatkan Jumlah Nasabah Pembiayaan Mitraguna pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pasaman Barat Sudirman”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 392–400, May 2026.