N. Nadia, R. Hinelo, and D. I. Hamin, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Kewajaran Harga Emas Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Pegadaian Cabang Gorontalo Selatan”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 619–627, May 2026.