A. B. M. Asizah, S. Alam, and V. Aris, “Perancangan Aplikasi CRM Terintegrasi AI dalam Segmentasi Pelanggan Untuk Optimalisasi Strategi Pemasaran (Studi Kasus Pada Nichoa Chocolate)”, RIGGS, vol. 5, no. 1, pp. 7280–7288, Mar. 2026.