R. F. Gurusinga, M. A. Fadhlullah, I. Rosmini, N. W. Nur, and F. Redjeky, “Analisis Waktu Tunggu Pelayanan dan Kepuasan Pasien Pada Fasilitas Kesehatan: Literature Review”, RIGGS, vol. 4, no. 2, pp. 1252–1256, May 2025.