R. N. A. Marsheila and D. Gumilar, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Customer Experience (Studi pada PT Daya Anugrah Mandiri Kota Bandung)”, RIGGS, vol. 5, no. 1, pp. 1389–1401, Feb. 2026.