Y. Hidayati, W. K. Bakti, C. K. Jiu, S. Jais, and H. Haryanto, “Analisis Kepuasan Pasien terhadap Kualitas Pelayanan di Rumah Sakit: Scoping Review”, RIGGS, vol. 4, no. 4, pp. 13185–13190, Jan. 2026.