H. Hidayat, R. R. Akbar, and A. M. Siddiq, “Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi Gojek: Studi pada Generasi Z di Kota Bandung”, RIGGS, vol. 4, no. 4, pp. 14191–14205, Jan. 2026.