A. M. Mubaraq, R. A. Putri, and A. M. Harahap, “Implementasi Crm pada E-Commerce sebagai Media Penjualan pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Penghasil Kopi”, RIGGS, vol. 5, no. 1, pp. 4819–4830, Feb. 2026.