S. M. S. Handoyo, P. A. Christianto, and H. A. Budijanto, “Analisis Kepuasan Pengguna E-Presensi Badan Kepegawaian Daerah Berbasis Website Menggunakan Metode SERVQUAL”, RIGGS, vol. 5, no. 1, pp. 230–247, Feb. 2026.