A. R. A. Mukti, M. A. Masyhuri, and S. Shobikin, “Analisis Efektivitas Layanan BRI Mobile Banking dalam Memberikan Kepuasan Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Jemursari Kota Surabaya”, RIGGS, vol. 4, no. 3, pp. 8053–8063, Oct. 2025.