Z. A. N. Harefa and I. Lestari, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Equity terhadap Turunnya Minat Kunjung Pasien Poliklinik Rawat Jalan pada Rumah Sakit Umum Bandung Medan”, RIGGS, vol. 4, no. 3, pp. 6803–6810, Oct. 2025.