N. H. Rahman, A. Razak, and A. Hakim, “Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan dalam Hubungan antara Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan: Studi pada Online Shop Grosir Naufal Kendari ”, RIGGS, vol. 4, no. 2, pp. 7517–7522, Jul. 2025.