M. R. Febrian and D. A. Aziz Mubarok, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Indibiz Bandung”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 16865–16873, Jul. 2026.