D. P. Helmi, J. Nangi, and A. H. Wibowo, “Sistem Informasi Analisis Kebutuhan Fasilitas Publik Berdasarkan Laporan Masyarakat Menggunakan Metode Text Mining dan Support Vector Machine”, RIGGS, vol. 5, no. 2, pp. 11749–11759, Jul. 2026.