Saputri, D. D. and Paselle, E. (2026) “Responsivitas Pelayanan Penanganan Komplain melalui Website Resmi di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Samarinda”, RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), pp. 13176–13186. doi: 10.31004/riggs.v5i1.7848.