Laksono, A. S. A., Hanifah, D., Prakoso, F. R. and Raharjo, R. C. B. R. (2026) “Analisis Kinerja Pelayanan Penumpang Bus Trans Bekasi Patriot dengan Pendekatan Importance-Performance Analysis dan Customer Satisfaction Index”, RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), pp. 6132–6140. doi: 10.31004/riggs.v5i1.6996.