Aris, V., Alam, S., Syahrul, S., Hermanto, A. and Asizah, A. B. M. (2025) “Social Media Analysis untuk Identifikasi Kualitas Layanan Pada Aplikasi Tokopedia ”, RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), pp. 74–82. doi: 10.31004/riggs.v4i4.3186.