Farhani, I. G. and Lestari, I. (2026) “Pengaruh Efektivitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya terhadap Loyalitas Bank Sumut KCP Kebun Kopi Batubara Sei Asahan”, RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(2), pp. 14599–14608. doi: 10.31004/riggs.v5i2.11093.