Satriya, Guruh, Mei Vita Ariyani, Mela Azkiyah, Melina Budiarti, Mellynia Yuniarti, and A Rohendi. 2026. “Kualitas Layanan Rumah Sakit: Tinjauan Literatur Sistematis Berbasis Kerangka Teori Lovelock Dan Implikasinya Terhadap Kepuasan Pasien”. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business 5 (2):14144-51. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.10414.