ZAI, S.; POHAN, Y. A. Pengaruh Sanksi Keterlambatan, Biaya Administrasi dan Tarif Jasa Simpan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Gadai Pada PT. Sentral Gadai Persada. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 8492–8504, 2025. DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3284. Disponível em: https://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS/article/view/3284. Acesso em: 1 feb. 2026.