Sopian, S., Kurniawan, H., & Ananda, P. E. (2026). Analisis Pemanfaatan AI Chatbot dalam Meningkatkan Layanan Pelanggan pada E-Commerce di Era Digital 2026. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(2), 4764–4775. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.9046