Saputri, D. D., & Paselle, E. (2026). Responsivitas Pelayanan Penanganan Komplain melalui Website Resmi di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Samarinda. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), 13176–13186. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7848