Mubaraq, A. M., Putri, R. A., & Harahap, A. M. (2026). Implementasi Crm pada E-Commerce sebagai Media Penjualan pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Penghasil Kopi. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), 4819–4830. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.5359