Aris, V., Alam, S., Syahrul, S., Hermanto, A., & Asizah, A. B. M. (2025). Social Media Analysis untuk Identifikasi Kualitas Layanan Pada Aplikasi Tokopedia . RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 74–82. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3186