Bachtiar, R. D.; Irene, M. N.; Isnaini, A. L.; Maulana, A.; Fitrie, R. A. Analisis Strategi Manajemen Konflik Operasional Ojek Online Di Kawasan Terminal Purabaya (Bungurasih), Surabaya. RIGGS 2026, 5, 1334-1342.