Silalahi, W. B.; Silalahi, R.; Purba, J. H. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kehandalan, Cepat Tanggap, Dan Jaminan Terhadap Loyalitas Konsumen Pt. Karya Murni Perkasa Medan. RIGGS 2025, 4, 1814-1821.